Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Sağlanmadı

Hometech markalı kettle ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen garanti kapsamında onarılmadan tarafıma geri gönderileceği ve bu işlem için benden ücret talep edilebileceği söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için böyle bir ücret talep edilebileceğini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü yaklaşık 3...

Pierre Cardin marka kettle’ı A101 mağazasından alıp yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra tuş takımında arıza oluştuğu için garanti kapsamında Hometech’e göndermek zorunda kaldım. 20.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat’tan Yurtiçi Kargo ile ürünü yolladım ve bu gönderim için 185 TL kargo ücreti öded...

Hometech marka çelik kettle ürünüm arıza yaptığı için 11.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’dan kargo ile servise gönderdim. Ürün 13.03.2026 tarihinde tarafıma geri geldi; ancak tamir edilemediği, iade edilmesi istendiği ve bu süreçte 187 TL kargo ücretinin bana yansıtıldığı belirtildi. Kargo ücretiy...

A101’den Hometech marka kettle ısıtıcı aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl içinde arızalandı ve garanti kapsamında iade işlemi yapıldı. Ancak değişim için gönderilen yeni ürünün kargo ücretini benden tahsil ettiler. Garanti süreci devam ederken kargo ücretinin tarafıma ödetilmesini doğru bulmuyorum, bu durum...

Hometech marka bir ısıtıcıyı 3 Ocak tarihinde Tarım Kredi Kooperatif marketten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ısıtıcı durduk yere bozuldu. Sadece İstanbul’da servisleri olduğu için ürünü 21 Ocak’ta karşı ödemeli olarak servise göndermek zorunda kaldım. Servis ürünü tamir etmeden...