Homeset Mobilya'dan Eksik Ve Defolu Yatak Odası Takımı İçin Cevapsız İletişim

Homeset Mobilya İstanbul şubesinden Pınar model yatak odası takımı aldım. Ürün 28–29 Nisan gibi teslim edildi ancak kurulum sırasında hemen pek çok sorun olduğunu fark ettim. Takımın bazı parçaları eksik gönderilmiş, bazamın parçaları tamamlanmamış, dolap kapağı tam olarak kapanmıyor ve tüm mobilyalarda çıkmayan lekeler, yapıştırıcı izleri ve aynanın içinde paslanma gibi ciddi defolar bulunuyor.

Ürünlerde bu kadar belirgin kusur olmasına rağmen firma ile iletişime geçmek mümkün olmadı. Telefonla ve diğer kanallardan toplam üç kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik parçalar gönderildi ne de defolu ürünlerle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ayıplı ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defolu ve sorunlu olan tüm parçaların ve mümkünse komple yatak odası takımının yenisiyle, hatasız bir şekilde değiştirilmesini, eksik parçaların da ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.