Homendra Çekmece Rayı Eksik Bir Aylık Bekleyişte Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

BİM’den Homendra marka ekmeklik aldım, kutudan eksik parça çıktı. Çekmece rayının plastik parçası kutuda yoktu. Bunun üzerine Homendra müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 aydır eksik parçayı bekliyorum.

Her aradığımda “parçayı her gün kargoya çıkarıyoruz” diyorlar ama parça bir türlü gelmiyor. Her müşteri temsilcisi “hemen iletiyoruz, size dönüş yapacağız” diyor, fakat kimse geri dönmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri ekmekliği tam olarak kullanamıyorum, çekmece kısmındaki tahta kısım da bu süreçte zarar gördü.

Eksik olan çekmece rayı plastik parçasının artık oyalamadan, gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.