Homend Serviste Haftalardır Bekleyen Çay Makinam İçin Çözüm Sunulmuyor

24.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Homend servisine çay makinamı teslim ettim. SRV-972223-T6L7C b040 servis numarasıyla kaydım oluşturuldu. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen cihazım halen işleme alınmadı. Servisle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “işlem sırasında” olduğu söyleniyor, başka bir bilgi verilmiyor. Ürünü ilk kez servise verdim ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çay makinamı günlük ve aktif olarak kullandığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemlerin hızlandırılmasını rica ediyorum.