Homend fabrika

İki buçuk ay önce aldığım Homend marka robot süpürgenin döner fırça kapağı daha ilk çıkarmamda resmen parçalandı. Servise götürdüm, sipariş verdiler. İki hafta haber gelmedi, aradım, hiç başvurmamışım gibi yeniden kayıt açtılar. Parçanın fotoğraflarını istediler, gönderdim, üç hafta geçti. Tekrar ar...

Karaca'nın online alışveriş uygulamasından hamur yoğurma makinesi aldık. Makinede arıza oldu. Servisi aradım, garantisi olan ürünü kargo ile fabrikaya gönderdim. Bana geri dönüş olarak ürünün istediğim iki farklı üründen bir tanesi ile değişim yapılacağı söylendi. Tarafıma bir link gönderildi. Linkt...

Küçük ev aleti çaycıyı İstanbul Hisar servisine Tarabya'ya verdim. Bana ellerinde parça olmadığı için Homend kendi fabrikasında yapacağını söylediler. 15 gün geçmişti, 20 iş günü dolmadan bakılmadığını söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve aradan yine zaman geçti. Aradım, işlemde dendi, yin...

Şubat 2024'te almış olduğum Homend Royal tema konuşan çay makinesi, Nisan ayında bozuldu. Önce servise vermemi söylediler. Serviste 15 gün bekledikten sonra fabrikaya gönderileceğini söylediler. Ürün için yenisi ile değişim denildi. Değişim için onay verdiğim halde Haziran ayı oldu. Altyapı çalışmal...

Çaycım dokunmatik çalışan alt tarafında sensörler bulunan bir çaycı. Bir anda kendi kendine ısıtmayı bıraktı ilk seferinde Kayseri'de bulunan yetkili servisine götürdüm. Daha sonra dibinde kireç olduğunu ve bundan dolayı çalışmadığını söylediler ürünü çalışır vaziyette teslim aldım tekrar eve gittim...

11 ay önce aldığım çaycının üst çaydanlık tutma yeri kolu sıcak halde puntaları bıraktı. Az kalsın çocuğum yanıyordu. Mardin servisine götürdüm, servis bana bir üst çaydanlık getirmiş, pazardan almış, orijinal değil, kapak uymuyor, süzgeç ona olmuyor. Serviste söyledim, gitti bana başka süzgeç ile b...

Ben Karaca'dan yaklaşık 14 ay önce Homend Alex Laser adında bir robot süpürge aldım, keşke almasaydım. Robot beklediğim gibi çalışmadı ve bu süreçte üç defa servise gönderildim fakat değişim talebime yanıt alamadım. Dahası, son gönderimde 'size yeni bir ürün gönderiliyor' denildi ancak bu sefer temi...

Homend Alex Laser 1281H robot süpürge, haritalamada sürekli hata veriyor; eve dahil olmayan alanları da tarayıp (örneğin apartman boşluğu, bitişik dairenin odası gibi) o bölgelere gitmeye çalışıyor. Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım ürünü bu sorunla servise gönderdim ve servisten para iadesi teklif edil...

05.03.2024 Tarihinde Tukcellpasaj.com sitesinden ( 20245801864 sipariş numarası ile ) Homend Smart Coffee Break 5007H çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Makine çalışmadı. Tukcellpasaj.com u aradım bana makineyi geri göndermemi servise göndereceklerini söylediler. Makineyi gönderdim arad...

2021 yılında Karaca firmasından satın aldığım Homend marka çay makinesinin kettle kısmının tabanında oluşan açılmadan dolayı servise gönderdim. Servis, çözüm olarak şunu önerdi: 'Makineyi satın aldığınız yere bu servis fişini götürün ve ücretin iadesini talep edin.' 2021 yılında maaşımın onda biri f...

2021 yılında Karaca firmasından satın aldığım Homend marka çay makinesinin kettle kısmının tabanında oluşan açılmadan dolayı servise gönderdim. Servis, çözüm olarak şunu önerdi: 'Makineyi satın aldığınız yere bu servis fişini götürün ve ücretin iadesini talep edin.' 2021 yılında maaşımın onda biri...

Homend kahve makinem aldığım ilk günden beri kırmızı ışık sinyali veriyor. Fabrikada kalibrasyon ayarı yapıldı. Aynı sorun aralıklarla devam ediyor. Karaca ya defalarca gittim. Cezvede kahve bulaşanını silin dedi. Peçete ile defalarca sildiğim halde kırmızı ışık uyarı veriyor. Firma sattığı malın ar...

Homend konuşan çay makinesini 4-5 yol önce internet üzerinden aldım. Şimdi bozuldu suyu ısıtmıyor. Hiçbir yerde yetkili servis yokmuş. Kargo ile Fabrikaya gönderin dediler. Gönderdim. Şimdi faturasız işlem yapmayız deyip geri gönderiyorlar. Zaten garantisi bitmiş tamir edip ücretini almak yerine ben...

Almış olduğumuz Homend marka hamur yoğurma makinesinin bir senedir kullanmaktaydım ve hiç memnun değildim. Toplasan birkaç defa kullanmışımdır. Garantisi bitmeden servise vermek istedim. 3 ay serviste kaldı. Ürün fabrika hatası olduğu belirlendi ve tarafıma bir sene önceki para iadesini vereceklerin...

Çok önceden aldığım Homend mutfak robotum bir süredir bozuktu. Garantisi ve faturası olmadığı için bir türlü yaptıracak yer bulamadım. En sonunda Homend Karaca internet sitesinden faturasız gönderim yapabileceğimi öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ücret bilgisi verilince hemen ödeme yapıp t...

Jumbo Homend marka bir çay makinesi aldım. Temizlemek için su kaynattığımda makine bozuk çıktı. Hiç kullanmadığım makine ertesi gün teknik servise gitti. Aynı makineyi bana tekrar gönderdiler. 11 gün sonra, yani 3000 TL çöpe atmış oldum. Hiç kullanmadığım makine kutuya koyduğum şekilde geri geldi am...