Homemone’dan Şeffaf Akrilik Kapaklı Dolap Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

12 Temmuz tarihinde Homemone isimli internet mağazasından şeffaf akrilik kapaklı tekerlekli çok amaçlı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1242, toplam tutar ise 1.549 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da sevkiyat detayına da ulaşamadım. Elimde yalnızca Homemone tarafından gönderilen “sipariş alındı” e-postası bulunmaktadır, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile e-posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, aynı zamanda muhatap bulamıyorum.

Siparişimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 1.549 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.