Gönderilmeyen Dolap Ve Tam İade Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde Homemone adlı internet sitesinden şeffaf akrilik kapaklı tekerlekli çok amaçlı dolap siparişi verdim ve kredi kartımla yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı, sipariş numaram 189QF5U1Z olarak görüntülendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Sitede yalnızca mail adresi bulunduğu için defalarca kez mail atarak siparişimle ilgili bilgi istedim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir numara yok, müşteri hizmetleri yok, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Daha sonra internette şikayetleri incelediğimde, 2025 yılından bu yana aynı site hakkında “ürün gelmedi, para iadesi yok” şeklinde benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Buna rağmen bu sitenin hâlâ reklamlarının dönmesi ve insanların mağdur edilmeye devam etmesi beni hem endişelendirdi hem de mağdur hissettirdi.

Ödemesini yaptığım dolabın acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse kartıma ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.