Vivense Ürün Memnuniyetsizliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


A101 üzerinden verdiğimiz çift kişilik yatak siparişi ilk olarak tek kişilik geldi. Firmayla görüştüğümüzde bir hata olduğunu ve çift kişilik yatak gönderileceği söylendi. Dedikleri gibi gönderim yapıldı da.
Fakat yatak geldiğinde sünger kılıf kısmında yırtık olduğunu gördük. Firmayla görüştüğümüzde bize size dönüş yapacağız denildi fakat dönüş yapılmadı. Bir yatak yaklaşık 2.5 ay sonra teslim oldu ve bu şekilde yırtık teslim oldu.


12 Eylül'de vermiş olduğum siparişim belirtilen tarihler arasında gönderilmemiş olup yaklaşık 1.5 aydır bekletiliyorum. Telefon ile aradığımda ise haklısınız haklısınız deyip geçiştiriyorlar. 1 yatak siparişi için çok fazla mağdur edildim ve karşısında mantıklı bir açıklamada dahi bulunulmadı. İlk ...

A101 üzerinden Homedius firmasından 30 santimetre yüksekliğinde yatak siparişi verdik. Yatak geldi. Kurduk, 24 saat bekledik fakat 24 santimetreyi geçmiyor, ürün hatalı geldi. Kendileri ile iletişime geçtik, yatağı değiştirdiler, 'Hatalı ürün galiba' dediler. Yeni yatak geldi, o da aynı şekilde 24 s...
16.04.2025 tarihinden Vivense sitesinden çift kişilik yatak siparişi verdim. 2 ay oldu. Ürün elime ulaşmadığı gibi iptal edersem de paramı iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Bir ürün 2 ay boyunca imal edilmemesine imkan yok. Kayıt açıyorum geri dönüş de yok. Siparişim ile ilgili görselleri ekliyorum....

Kendileri ürünü satana kadar çok ilgili ancak ürün satıldıktan sonra asla dönüş yapmayan bir firma. Yenidoğan bebeğimiz için yatak aldık. Daha kurulumda yatakta çatlaklar vardı. Kurarken yataklarının iki sene garantili olduğu söylendi. Çocuğum daha doğmadan yatakta yeşil yeşil renk atmaları ve çatla...
Yorumlar