Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Home Turko'da İade Sorunu

profile
18 Temmuz 2025 15:48
7

Home turko markasının kendi web sitesi olan hometurko.com adresinden online alışveriş yaptım. Satın aldığım çanta elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade için şirketle görüştüm, bir iade kodu aldım ve ürünü gönderdim. Buraya kadar her şey normal. Ancak kart ekstrem kesildiğinde iade tutarının kredi kartıma yatırılmadığını fark ettim. Siteyle iletişime geçtim WhatsApp üzerinden kargo bilgilerini istediler ilettim, sorun olmadığını yazdılar. Ben de takip etmeye başladım ama para iadesi yine yapılmadı. Sonra tekrar yazdım ama cevap vermediler.

Site üzerindeki numaradan iletişim kuramadım, numarayı aradığımda numaranın kullanılmadığı uyarısı aldım ve açıkçası firmanın battığını düşünüp peşini bıraktım. Sonrasında tesadüfen, bir satış platformu üzerinden satışa devam ettiklerini görünce tekrar iletişim kurmayı denedim. Site üzerindeki canlı destek çalıştı. Görüştüğüm kişi aradan çok zaman geçtiğini iade talebinin onaylı gözüktüğünü ancak zaman aşımına uğradığını belirtti! Şaka gibi... Uğraşmaya devam ediyorum, ancak konunun daha fazla kişi tarafından bilinmesinin iyi olacağını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökçen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökçen
29 Kasım 2023 09:53
1.507
"Ücretimin direk kartıma iadesi için talep oluşturdular ve çok ilgilendiler hem mail yoluyla hem de telefondan arayarak bilgilendirdiler. Teşekkür ederim Vivense ekibi 🙏❤️"

profile
13 Ocak 2025 01:03
356
1
Emsal sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 19:26
862

profile
12 Kasım 2024 12:15
2.644
Koltuk.sandalye.kiliflarim Yanlış Koltuk Örtüsü Ve İade Sorunu
Koltuk.sandalye.kiliflarim Yanlış Koltuk Örtüsü Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz