to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat tarihinde Enza Home İstanbul Ataşehir şubesinden Adapt Rest üçlü set (yatak, baza, başlık) ve ek yatak siparişi verdim. Ek yatak, ancak benim firmayı aramam ve ısrarla takibini yapmam sonucunda tarafıma teslim edildi.
Başlık ürününün ise hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor. 17 Nisan tarihi için teslim sözü verilmesine rağmen bugün defalarca aramama karşın her seferinde ürünün hâlâ üretimde olduğu söyleniyor. Bana daha önce de kesin tarihler verilip bu tarihlerde teslimat yapılmadığı için 17 Nisan için verilen yeni teslimat sözüne de artık güvenmiyorum.
Verilen hiçbir teslim tarihi tutulmadı, tarafıma resmi veya yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli arayan ve süreci takip eden tarafın ben olmam, firmanın ise bu kadar duyarsız kalması ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet yaratıyor.
1105943278 numaralı siparişimin acil sevk kapsamında önceliklendirilmesini ve başlık dahil tüm eksik ürünler için net ve bağlayıcı teslim tarihinin bugün içerisinde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti üzerinden başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Enza Home İstanbul Esenyurt şubesinden 13.12.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 2500002669. Satın alma sırasında ürünün en geç 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte tam olarak teslimat yapılmadı. Takımın içindeki Tera model yatak, baza ve ba...
29.12.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Libadiye şubesinden bir adet yatak ve bazasını toplam 42.000 TL ödeyerek satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca her görüştüğümüzde tarafıma sürekli oyalayıcı açıklamalar yapıldı. Bazada ...
Enza Home İstanbul Arnavutköy şubesinden Yataş marka çift kişilik yatak siparişi verdim. Teslimatın salı günü, yani dün yapılacağı söylendi; ancak ürünüm teslim edilmedi. Sipariş sonrası 20.990 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda bana kaba bir şek...
22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtildi ancak bu tarihte ürünlerimiz eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 yatak...
Enza Home İstanbul MASKO şubesinden 5 Aralık’ta farklı ürünler satın aldım; içlerinde yer alan orta sehpayı ise sonradan diğer parçalarla uyumlu olmadığı için iptal etmek istedim. Ürünlerim henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen orta sehpa iptali konusunda mağazadan net bir şekilde yardımcı olunmadı...
Yorumlar