to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Yazmayan Zorunlu İçecek Fişi Ve 14 Yaşındaki Kardeşime Uygulanan 18+ Şartı İadesi Talebi
26.09.2026 tarihinde saat 21.00’da Diclekent’te, eski Jolly Joker olarak bilinen yerde bulunan Holly Stone’da düzenlenen N******* R****** konserine arkadaşım ve 14 yaşındaki kız kardeşimle birlikte gittik. Biletimizi Bubilet üzerinden alırken etkinlik kurallarını dikkatlice okuduk, ancak girişte zorunlu içecek fişi alınacağına dair hiçbir ifade yoktu ve bilet kurallarında böyle bir şart belirtilmiyordu.
Konser alanına girişte bilet kontrolünden sonra “kural bu” denilerek bizden zorunlu olarak içecek fişi almamız istendi ve itiraz etmemize rağmen kabul edilmedi. Özellikle 8 yaş üstü kişilerin konsere gelebileceği belirtilmesine rağmen, 14 yaşındaki kız kardeşime de üzerinde 18 yaş üstü ibaresi bulunan içecek fişini zorla aldırdılar. Bu kuralın bilet alırken yazmadığını söylememe rağmen personel hiçbir şekilde esneklik göstermedi. Sonrasında kartımdan 1.050 TL tutarında içecek çekimi yapıldı, elimde Diyarbakır21 Turizm Organizasyon adına düzenlenmiş VakıfBank kredi kartı satış fişi ve seri numaralı içecek fişleri bulunmaktadır.
Ayrıca ön taraftan, daha yüksek ücret ödeyerek bilet almamıza rağmen oturma düzeni son derece düzensizdi. Önce gelenleri öne almışlar, bizim ödediğimiz bilet kategorisine uygun bir yerleşim yapılmamıştı. Zamanında gitmemize rağmen, ilk gösterilen yerimiz daha sonra değiştirilmek istendi, buna itiraz ettik ve tekrar yer değiştirmeyi kabul etmedik. Buna ek olarak, konser 21.00 olarak duyurulmasına rağmen yaklaşık 22.10’da başladı ve ciddi bir gecikme yaşandı.
Bilet alımında ve etkinlik kurallarında belirtilmeyen zorunlu içecek fişi uygulamasının iptal edilmesini, yaş sınırıyla da çelişen bu uygulama kapsamında tarafımdan alınan 1.050 TL’nin iadesini ve ön sıra bileti alanların yerleşim düzeninin bilet kategorisine uygun şekilde planlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür düzensiz ve bilgilendirme yapılmadan uygulanan kuralların tekrar etmemesi için gerekli iç denetimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
