Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Ekşi Bebek Maması Ve Açılmamış Ürün İade Reddi

profile
Neşe
10 Mart 02:37
134

Holle Türkiye internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Holle keçi sütlü 2 numara mama ve çeşitli ek gıdalar sipariş ettim. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz bebeğime mamayı ve ek gıdaları denettim ancak mama da ek gıdalar da ekşi ve son derece kötü bir tada sahip olduğu için bebeğim kesinlikle içmedi ve yemedi.

Durumu derhal müşteri temsilcisine ilettim, elimde açılmamış birçok ürün olduğunu, tadından dolayı kullanamayacağımı belirttim. Buna rağmen açılmamış ürünleri bile hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Böyle bir ürünün bu kadar kötü tatta olmasına ve bu şartlarda kapalı ürünlerin dahi iadesinin kabul edilmemesine anlam veremiyorum.

Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 3.325 TL ödeme yaptım. Görüşmemizde, sadece bir sonraki alışverişimde almadığım bir ek gıdayı hediye edebileceklerini, ama mevcut ürünler için iade veya çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Üründen ve sunulan bu çözümden kesinlikle memnun kalmadığımı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Ürünlerin tadı bu kadar kötü ve bebeğim tarafından kesinlikle tüketilemiyorken, açılmamış ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eksi-bebek-mamasi-ve-acilmamis-urun-iade-reddi-1.jpg
Neşe
Neşe
15 Mart 01:36

Ürünlerinin arkasında durmadılar

Neşe
Neşe
23 Mart 17:07

Holle Türkiye'den sipariş ettiğim ürünlerin tadı ekşi ve çok kötüydü, bebeğim hiç tüketmedi. Müşteri temsilcisine durumu bildirdim ancak iade reddedildi, sadece bir sonraki alışverişte hediye teklif edildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın tutumu çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nestle Sma Optipro Mamalarının 710 TL İadesi Gecikiyor

profile
31 Ocak 11:25
952

Holle Organik Bebek Maması Sonrası Aşırı Uyku Ve Huzursuzluk Şikayeti

profile
Özge
01 Mart 03:58
200

profile
Hakkı
15 Ocak 2025 14:35
5.510

Bebelac Gold 3 Numara Mamada Balık Kokusu Ve Bebeğimin Sağlığı Riske Girdi

profile
Rabia
11 Ekim 2025 00:54
9.186

Bebek Maması Kötü Kokuyor Ve İade Sorunu

profile
10 Nisan 2025 10:11
4.502
Benzer Şikayet Yaz