to read complaints and reviews, or file yours. 
Holle Türkiye internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Holle keçi sütlü 2 numara mama ve çeşitli ek gıdalar sipariş ettim. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz bebeğime mamayı ve ek gıdaları denettim ancak mama da ek gıdalar da ekşi ve son derece kötü bir tada sahip olduğu için bebeğim kesinlikle içmedi ve yemedi.
Durumu derhal müşteri temsilcisine ilettim, elimde açılmamış birçok ürün olduğunu, tadından dolayı kullanamayacağımı belirttim. Buna rağmen açılmamış ürünleri bile hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Böyle bir ürünün bu kadar kötü tatta olmasına ve bu şartlarda kapalı ürünlerin dahi iadesinin kabul edilmemesine anlam veremiyorum.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 3.325 TL ödeme yaptım. Görüşmemizde, sadece bir sonraki alışverişimde almadığım bir ek gıdayı hediye edebileceklerini, ama mevcut ürünler için iade veya çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Üründen ve sunulan bu çözümden kesinlikle memnun kalmadığımı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Ürünlerin tadı bu kadar kötü ve bebeğim tarafından kesinlikle tüketilemiyorken, açılmamış ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nestle markasına ait Sma Optipro 1 mamasının sorunlu mamalar geri çağırma kapsamında iadesi için paylaştıkları formu doldurdum ve belirtilen kargo firması üzerinden ürünü ocak ayında gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ve Nestle’nin teyidinden mamaların firmaya ulaştığını öğrendim. Aradan neredeys...
26 Şubat’ta Meydan AVM’deki E-bebek mağazasından Holle Organik 1 Numara bebek mamasını satın aldım. Bebeğime üç gündür günde toplam 90 ml olacak şekilde bu mamayı veriyorum. Mamayı kullanmaya başladığımızdan beri bebeğimde normalin çok üzerinde bir uyku hali oluştu, resmen baygın gibi yatıyor ve ara...
Merhaba, 14 Ocak 2025 tarihinde Evolvia markalı çocuk mamasını aldım. Süt alerjisi olan çocuğum, mama tadının acı olması sebebiyle mamayı yemek istememekte. Mamanın bozuk olup olmamasının incelenmesi için firma ile görüştüm. Firma, geri iadenin ve malzemenin kontrolünün firma tarafından yapılmasının...
Bebeğim doğduğundan beri Bebelac Gold mama kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 3 numaralı mamaya geçtiğimizde, Eylül’ün 30’unda E-bebek mağazasından üç çiftli paket (toplam altı kutu) aldım. Sonrasında Centa ve Fidanlar alışveriş marketlerinden de birer kutu aldım. Tüm kut...
Bu mamayı gerçekten bebeklerin yiyebileceğini mi düşünüyorsunuz? Kokusundan paketi açamıyorum, bebeğim asla yemedi. Bir bebeğin yiyeceği mama nasıl olur da böyle kötü kokar? Mecburiyetten aldım, normalde kullandığımız mamamız alerjik ama böyle kokmuyor. Eczaneden aldım, iade yapmak istiyorum. Eczane...
Yorumlar