Holafly TR Esim Hizmeti Çalışmadı

Ahmet

Holafly TR

20 Temmuz 2025 12:56

459

Başlık: Holafly esim Hizmeti Çalışmadı – Cihaz Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

04 Temmuz 2025 tarihinde Holafly üzerinden Türkiye için bir esim satın aldım (Sipariş No: E12076591). Ancak telefonumun esim uyumlu olmaması sebebiyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım.
Satın alma öncesi destek veya sitede, telefon uyumluluğu ile ilgili yeterli uyarı bulunmamaktaydı.

Bu nedenle 2700 TL tutarındaki hizmeti kullanamadan iade talebi oluşturdum. Holafly destek ekibi ile defalarca yazışma gerçekleştirdim ve bana talebimin işleme alındığı, “önceliklendirildiği” söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu durum hem hizmetin ayıplı olduğu anlamına gelir, hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Hizmeti hiç kullanmadığım, cihaz uyumsuzluğu nedeniyle hiçbir fayda sağlamadığım bu ürün için derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı resmi yollardan arayacağımı bildiririm.
Hizmeti 4 temmuzda aldım bana iadesi 10 iş günü içinde yapılacak dendi ama yapılmadı

Destekleyenler

Nedim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Esim Hiçbir Şekilde Çalışmadı Ve İade Talebim Karşılanmadı

Tuba

Holafly TR

03 Ekim 2025 15:21

273

3 Ekim 2025 tarihinde Holafly’dan esim satın aldım (sipariş numarası: 8REKU8LPA). E15343863 z***********@gmail.com Abu Dhabi, Birleşik Arap Emirlikleri’nde kullanmak üzere aldığım esim’i, satın aldığım andan itibaren hiç kullanamadım. Cihazımda “geçersiz esim” uyarısı aldım ve bağlantı sağlayamadım....

satin-aldigim-esim-hicbir-sekilde-calismadi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg

satin-aldigim-esim-hicbir-sekilde-calismadi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

satin-aldigim-esim-hicbir-sekilde-calismadi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Nedim sonuçtan memnun değil

Yanlış Paket Satışı Sonrası İade Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet

Nedim

Holafly TR

26 Ağustos 2025 23:39

395

8 Temmuz 2025 tarihinde Holafly üzerinden yanlışlıkla Türkiye esim paketi satın aldım ve 494 TL ödeme yaptım. Aslında ihtiyacım olan Avrupa paketi olduğu için hemen iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde bana ileri bir ta...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Esım İçin Eksik İade Mağduriyeti

Serdar

Holafly TR

05 Ekim 2025 19:53

271

11.09.2025 tarihinde Holafly resmi sitesi üzerinden İsveç’te kullanmak üzere Xiaomi Mi 13 model telefonum için 18,90 Euro ödeyerek esim satın aldım (Sipariş No: #e14563682). Ancak telefonumun esim desteği olmadığını sonradan fark ettim ve ürünü aktive edemedim, dolayısıyla hiç kullanamadım. Holafly...

kullanilmayan-esim-icin-eksik-iade-magduriyeti-2.pdf

kullanilmayan-esim-icin-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg

Holafly E-sim Çalışmıyor, Destek Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

Sandra

Holafly TR

19 Haziran 2025 13:38

786

Yurt dışı tatilim için Holafly üzerinden internet paketi satın aldım. E-sim’i kurulum talimatlarına uygun şekilde yükledim ancak internet ya hiç çekmiyor ya da çok kısa süreli LTE gösterip bağlantı kurmuyor. Tatilde internet kullanmam gerektiği halde, bu sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Des...