to read complaints and reviews, or file yours.Hoghheim Vurdumduymaz Ve Hiç Profesyonel Değil
19 Ekim 2023'te oluşturduğum sipariş 1 ay gelmedi. Firmaya konuyla ilgili defalarca müracaat ettim, her seferinde simdi geldi, haftaya geliyor, cumaya kesin kargoda gibi bahaneler sundular ve sözlerini yerine getirmediler. Markanın kurucusu beyefendi bizzat arayıp bambaşka bir tarih (bos) vaadi bile verdi. Tüm bunlardan dolayı siparişimin iptalini istedim ve markayla iletişime geçtim. 11 Kasim'da iptal ettiğim sipariş 15 Kasim'da elime ulaştı emrivaki yapar gibi. Görsellerde iptal talebimi, "1-5 gün içinde ulaşacak" yalanını, siparişimin iptalini kendi cabamla takip ve teyit ettiğimi görebilirsiniz. Bunun üzerine tekrar kargoyu iade edip iletişime geçtim. 3. Görüntüde göreceğiniz üzere kendi şirketlerine gelen kargodan bihaber ve her şeyi müşteriye kovalatan isletme. Paramı zorla aldım en az 5 kere durtmeden bir is yapmiyorlar
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız kötü deneyim için üzgünüz. Süreci kontrol ettik, satın aldığınız ürün (sweatpant) ön sipariş ile Türkiye'de satışa sunulmuştu. Benzeri ön sipariş ile satılan ürünlerin yaklaşık 20-25 günlük termin süreci işliyor. Koleksiyonlar toplu olarak Türkiye depomuza ulaşıyor ve ardından kargolama süreci başlıyor. İlgili DROP'ta maalesef gümrük tarafında bir problem yaşamıştık ve bu tahmini teslim tarihi sürecimizi yaklaşık 7-10 gün uzattı. Bu durumdan dolayı müşterilerimizi arayıp bilgi sağladık. Ürün kargoya teslim edildikten sonra iptal süreci başlatıldığı için iade için ürünün depoya dönmesi gerekti ve ardından ürün iadesi yapıldı. Benzeri durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmaları başlattığımızı bilmenizi isteriz. Sizi ekstra uğraştırdığımız için özür diliyoruz. Sevgilerimizle, -Crew
