Hobipop Para İademi Eksik Yaptılar

Zeynep · 2023-09-19T10:41:13+03:00

Hobipop sitesinden ebruli kağıt ip aldım. 200 gr tanesine 168 TL verdim. Kağıt ipin tekini açtım, ördüm. İkincisi paramparça çıktı. Tekini iade edip devamını almak istedim. Stoğu yok dediler. İkisini de gönderdim, tekinin ücret iadesini yapıp diğer ipi ördüğüm için iade almadılar. O zaman devamını yollayın diyorum, ülkede doğal kaynaklar bile zamanla tükeniyor, ipin tükenmesi normal değil mi gibi absürt bir açıklama yaptılar. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam, kimsede yapmasın.

Hobipop

Müşterimiz bizden 2 çile el boyaması kağıt ip almıştır. Sonrasında bizimle iletişime geçmiş ve 1 çilede kopuklar olduğunu belirtmiştir. Normalde siparişinin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına ve özellikle bu ip serimizin son derece düzgün sarımlı olmasına ve kağıt ipler nihayetinde diğer yün iplerine kıyasla daha hassas olup ufak kopuklukların normal oranlarda sayılıyor olmasına rağmen müşterimizin sözüne itimatla ve kendisini kırmamak adına kopuk çıktığını söylediği ürünü bize ücretsiz bir şekilde gönderebileceğini ve ücret iadesinin yapılacağını fakat örüp kullanmış olduğu diğer çile için iadenin olamayacak olduğunu kendisine belirttik. Müşterimiz buna rağmen bize 1 çile ip ve ayrıca 1 çile örülmüş, ıslatılıp yıkanmış ve örüldükten sonra da sökülmüş şekilde diğer çile ipi de göndermiştir. Yıkanmış, örülüp ve sökülmüş ip iadesi sadece bizim tarafımızdan değil hiçbir firma tarafından da maalesef iade prosedüründe kabul edilememektedir. Müşterimize ürünü bize göndermiş olduğu günün hemen akabinde ücret iadesi gerçekleştirilmiştir ve aynı zamanda kargo ücreti de tarafımızdan karşılanmıştır. Ücret iadesi gerçekleştirilemeyen kısım kullanılmış, örülmüş, yıkanmış ve sökülerek bize gönderilmiş ip içindir.

Zeynep

Ürünün devamı olmadığı için zaten söküp gönderdim ben sizden ürünün devamını istedim Türkiye'deki doğal kaynaklara falan girdiniz. 1 ay değil ürünün size ulaşması çalıştığınız kargo yüzünden 10 günü buldu. İadeyi 1 hafta sonra yaptınız. Hayatımda bu kadar çirkin ve ve yalan söyleyen bir firma görmedim kesinlikle paramı helal etmiyorum

Hobipop

11.09.2023 tarihi saat 10:46 da iadeniz kredi kartınıza yapılmış olduğu görülmektedir efendim. Bize henüz ürünlerinizi göndermeden de sonrasında da belirttiğimiz gibi iadesi yapılamayan kısım herhangi bir sıkıntısı olmayıp yıkanıp, örülüp sökülen diğer çile içindir. Saygılarımızla.

Zeynep

Ben 15 yıl esnaflık yaptım kesinlikle haklı değilsiniz bahsettiğimiz para 2 paket sigara parası burada konu bu değil. Ben üreticiyim ve denemek için sipariş verdiğim ürünü in kontrolünü yapmadan ve devamı olmadığını bildiğiniz halde gönderdiniz bazen 3 kuruş için müşteri kaybetmenin zararı size misliyle döner. Şu an olduğu gibi. Şikayet etme amacımda benim gibi diğer insanların mağdur olmaması. Esnaf olmak kolay bir meziyet olmasa gerek. Siz o ürünü emin olun iade alsaydınız ben sizden misliyle alışveriş yapar hakkınızı size verirdim. Bedavacı değiliz bizde üzerine bastıra bastıra söyledim arkadaşınıza ben sizden toptan alışveriş yapacağım dedim 4000 küsürlük sepet hazırladım ama siz kime nasıl davranacağınızı bilmeyen bir işletmesiniz. Ben kaybetmedim dediğim gibi o ürünleri başka yerde de bulurum. Kargo gönderimi yapıyorsanız tek tek ürünlerinizi kontrol edeceksiniz ki müşteri mağduriyet yaşamasın. Ben ördüğüm ürünü söktüm gönderdim hem zamanımdan oldum hem param boşa gitti. Yazık.