to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet
Hobipop internet sitesi üzerinden tanesi 250 liradan 4 adet deri ip, 1 adet 195 liralık bükümlü kağıt ip ve tanesi 69 liradan 2 adet gizli burs aldım. Toplamda 1333 lira ödeme yaptım. Hemen Yurtiçi Kargo'ya (gönderen şube Karaelmas, alıcı şube Karahisar) teslim ettiler. Ertesi gün kargom elime ulaştı ancak içinden sadece kartona sarılmış 2 adet burs çıktı. Hobipop ile iletişime geçtim, gönderdiklerini iddia ediyorlar. Kendilerinin kargo dosyasına koyduklarını söylüyorlar (o kargo dosyasına bu kadar ürünün sığma imkanı yok bence). Şimdi kargo firmasıyla görüştüklerini, incelemeye alındığını söylediler. Beni ciddi manada mağdur ettiler. Ben sürecin takipçisiyim, ciddiyetimin anlaşılması için buradan da yazıyorum.
Sorunum halloldu eksik ürünler tarafıma teslim edildi emeği geçen herkese teşekkür ederim
Eksik beyan edilen ürünlerin bizim tarafımızdan kargo poşetine tam ve eksiksiz yerleştirildiği, paketleme alanı kamera kayıtlarımızdan tespit edilmiştir. Müşterimizin bize ulaşması sonrasında siparişe ait ürün fotoğrafları ve kayıtlar ilgili kargo şubesine iletilmiş, hemen alınan aksiyon sonrası ilgili ürünlerin aktarma merkezinde yırtılması sonucu düştüğü, paketin yenilenerek veya bantlanarak müşteriye gönderildiği tespit edilmiştir. Kayıp ürünler Yurtiçi Kargo Afyonkarahisar aktarma merkezinde bulunmuştur. Bizim tarafımızdan titizlikle ve eksiksiz şekilde hazırlamış olduğumuz siparişin tamamen bizim dışımızda gelişen bir şekilde, taşıma sürecinde oluşan olumsuzluk bizi de üzmüştür, neyse ki taşıyıcı olan Yurtiçi Kargo ısrarlı takibimiz sonrası durumu çözümlemiş ve ilgili ürünleri tekrar müşterimize ulaştırmıştır.
