Aşırı Isınan IPL Buz Lazer Cihazı İçin Yanıtsız Servis Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden HNK Teknoloji adlı satıcıdan 10.08.2024 tarihinde 2.999 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak Riomi marka IPL buz lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz aşırı ısınmaya ve aniden kapanmaya başladı; yaklaşık üç aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum.

Ürünün garanti belgesinde yer alan servis iletişim bilgilerini kullanarak defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca Trendyol üzerinden de birçok kez talep oluşturmama rağmen ne Trendyol’dan ne de HNK Teknoloji mağazasından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü nereye göndermem gerektiğini bile öğrenemedim; bu nedenle şu ana kadar ürünü fiziki olarak servise ya da başka bir yere gönderemedim. Sipariş numaram 9407044172’dir.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı Riomi marka IPL buz lazer epilasyon cihazımın değişimini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.