HM Solar Her Teklif Hazırlama Sürecinde Hata İle Karşılaşıyorum

Yaklaşık iki yıldır HM Solar üzerinden teklif hazırlamak amacıyla bir program kullanıyorum ve belirli periyotlarla bu hizmet için kredi kartımla ödeme yapıyorum. Ancak programı aldığım günden beri neredeyse her teklif hazırlama sürecinde hata ile karşılaşıyorum ve teklifleri bir türlü sorunsuz şekilde oluşturamıyorum. Bu durumun işimi aksatması nedeniyle birçok müşterimin başka firmalarla çalışmaya başladığını üzülerek öğrendim.

Yaşadığım problemleri defalarca şirket sahibine iletmeme rağmen programdaki sorunlar devam etti. Son olarak 05.06.2026 saat 23:18 civarında bir müşterime tekrar teklif hazırlamaya çalışırken yine hata aldım. Bu yaşanan son sorun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya durumu iletip, en son ödediğim 1.080 TL’lik tutarın iadesini talep ettim. Ancak bana, böyle bir işlem yapmadıklarını söyleyerek olumsuz ve ters bir yanıt verdiler.

Programı amacına uygun şekilde kullanamadığım, tekliflerimi sağlıklı şekilde oluşturamadığım ve bunun iş kaybına yol açtığı bu süreçte, en azından son ödediğim 1.080 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ödemenin iade edilmesini ve programla ilgili sorunların da kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.