to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Hülya Kozmetik’ten Instagram hesabı üzerinden 1.469 TL tutarında çatlak kremi satın aldım. Ödememi yaptım, ürün kargolandı ancak alışverişe ait faturam tarafıma iletilmedi.
Kargo elime ulaştığı gün Instagram hesaplarından faturamı talep ettim. Gün içinde ileteceklerini söylediler, bekledim fakat gelmedi. Bugün tekrar sorduğumda faturayı kargo içine koyduklarını iddia ettiler, ancak kargo paketinin içinden sadece boş bir a4 kağıdı çıktı ve bunu fotoğrafla da belgeledim. Buna rağmen yalancılıkla suçlandım ve bir süre sonra hakarete varan ifadeler kullandılar, ardından da Instagram üzerinden engellendim.
Hem yaptığım alışverişin resmiyete kavuşması hem de garanti ve iade gibi haklarımı kullanabilmem için, tarafıma kesilmiş resmi faturamın e-posta ya da WhatsApp üzerinden ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Siparişe ilişkin ödeme dekontu ve ekran görüntüleri gerektiğinde sunulabilir durumdadır.
16.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hly Kozmetik H**** B****’dan çatlak kremi, leke kremi ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 4.418 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim ve sipariş numaram 7938000132. Siparişimin Aydın/Söke adresine teslim edilmesini istemiştim. Siparişimle ilg...
30 Temmuz 2025 tarihinde hly Kozmetik’in Instagram hesabı üzerinden toplam 3.899 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine Instagram üzerinden ulaştım....
Instagram üzerinden “hly_güzellik” adlı sayfadan doğum sonrası kullanmak üzere ikili çatlak kremi satın aldım. Hamileliğimin 9–10. Aylarındaydım, bebeğim şu anda 7 aylık olmasına rağmen ödediğim ürünler hâlâ gönderilmedi. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT yaparak gerçekleştirdim....
Kremaldermalkozmetik adlı Instagram hesabından krem, serum ve maske siparişi verdim, toplamda 671 TL’yi banka yoluyla ödedim. Siparişimi ev adresime istememe rağmen bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişi oluşturduğumda 'Kargoya verilince SMS gelir' denild...
Yorumlar