Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 1.360 TL İadesi Talebi

27.01.2026 tarihinde saat 21.39’da İstanbul Kadıköy Erenköy’de Hızlı Bakkal uygulaması üzerinden 218922 numaralı siparişi verdim. Ödeme olarak 1.360 TL’yi banka havalesiyle İ****** G**** isimli Akbank hesabına gönderdim. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi.

Siparişten sonra beni Hızlı Bakkal’dan olduğunu söyleyen bir kadın aradı ve ödemeyi bireysel havale olarak yaptığımı, bunun yerine e-ticaret ödemesi yapmam gerektiğini söyledi. Benden aynı tutarı bir kez daha, bu sefer e-ticaret ödemesi şeklinde havale etmemi istedi. Ben de kendisine, önce yaptığım havalenin iade edilmesini, ardından e-ticaret ödemesi olarak tekrar ödeme yapabileceğimi söyledim. Bunun üzerine karşıdaki kişi telefonu kapattı ve bir daha da dönüş yapılmadı.

Şu an hem siparişim gelmedi hem de 1.360 TL ödemem ortada kaldı. Hızlı Bakkal’dan ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılarak tarafıma yazılı/sözlü olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.