to read complaints and reviews, or file yours.Hizlibakkal.com Ne Ürünlerim Gönderildi Ne de Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
26.01.2026 tarihinde Hızlı Bakkal adlı internet sitesinden 823 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden, Akbank’ta bulunan n** o** isimli hesaba havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve açıklama notu elimde mevcuttur. Sipariş oluşturduğumda sistem bana 217333 numaralı siparişi tanımladı.
Ödeme ve sipariş onayından sonra siteye erişim tamamen kesildi, hem internet sitesine hem de herhangi bir yetkiliye ulaşılamıyor. Araştırdığım kadarıyla site hakkında yapılan şikayetler nedeniyle erişimin engellendiğini öğrendim. Siparişi Kayseri’den verdim, firma bilgileri ise Erzincan olarak görünmekteydi ancak ürünlerin nereden gönderileceği de belirtilmemişti.
Firma ile telefon aramaları ve Messenger üzerinden yazışma denemeleri yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım 823 TL tutarındaki siparişimin acilen gönderilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayının sonunda Hızlıbakkal internet sitesinden 823 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi EFT ile yaptım ve işlemle ilgili 9692012 numaralı dekont/sipariş bilgim bulunuyor. Ancak sipariş ettiğim ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Kısa bir süre sonra site tamamen kapandı ve firmaya telefon ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bulunduğum yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum fakat şu ana kadar bir sonuç alamadım. Başvurumda dekont eklemediğim için sürecin olumsuz ilerlediğini düşünüyorum. Benim gibi mağdur olanlara, mutlaka banka dekontunu da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmalarını tavsiye ediyorum, belki onlar bu şekilde sonuç alabilir.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumda olan kişilerin bilinçlenmesi için bu durumu buradan paylaşmak istiyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım için ödediğim 823 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
