to read complaints and reviews, or file yours.Hizlibakkal.com Şikayeti
25 Ocak tarihinde Hızlıbakkal üzerinden 215824 numaralı siparişimle deterjan siparişi verdim. Sitede ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Bu siparişin ödemesi için QNB hesabımdan n*** o*** adına Akbank hesabına yaklaşık 1.495 TL havale yaptım. Ödeme yapılmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine internet sitesinde yer alan iletişim numarasını aradım ancak telefon kapalıydı. Canlı destek bölümünden yazdığımda yalnızca otomatik cevap aldım, gerçek bir muhatap bulamadım. Instagram üzerinden de mesaj attım fakat oradan da geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir şekilde ulaşamadığım, muhatap bulamadığım ve ödediğim paraya rağmen ürünü alamadığım için hem mağdur edildim hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. 215824 numaralı siparişe ilişkin ödediğim yaklaşık 1.495 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
