Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti

İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
profile
Nilüfer
14 Kasım 2025 03:46
583

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hizlial.com Teknoloji satıcısından Bissell Croswave 3’ü bir arada yüksek vakumlu süpürme ve silme makinesi satın aldım (Fatura No: eys2025000021656, Ankara). Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra açıp kullandığımda sap kısmındaki mavi-siyah bölüm kendi kendine açıldı ve tutma yerinde sorun oluştu. Ürünü geldiği gibi özenli şekilde paketleyip iade ettim. Bissell yetkili servisiyle WhatsApp üzerinden görüştüm, resim gönderdim ve iade etmemi söylediler. Ancak ürün bana tekrar, bu sefer başka bir parçası kırılmış şekilde geri gönderildi ve kullanıcı hatası denilerek param iade edilmedi.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve tüm yazışma ile fotoğrafları paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim kapatıldı. Satın alma ve iade sürecinde tüm işlemleri titizlikle gerçekleştirdim, ürünün sorunu ilk kullanımda ortaya çıktı ve 10 gündür mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve fatura ile tüm belgelerin elimde mevcut olduğunu belirtmek isterim. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ilk-kullanimda-bozulan-supurge-ve-iade-magduriyeti-6.jpg
ilk-kullanimda-bozulan-supurge-ve-iade-magduriyeti-5.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Yıkama Makinesi Koltuklarımı Çizdi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Orhan
26 Haziran 2025 20:49
385
Koltuk Yıkama Makinesi Koltuklarımı Çizdi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
Koltuk Yıkama Makinesi Koltuklarımı Çizdi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
+4
koltuk-yikama-makinesi-koltuklarimi-cizdi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Kusurlu Ürün Mağduriyeti Ve İade Reddiyle Hayal Kırıklığı

profile
Kevser
19 Temmuz 2025 10:16
8
Kusurlu Ürün Mağduriyeti Ve İade Reddiyle Hayal Kırıklığı

Hepsiburada Ve Philips'ten Aldığım Süpürgede Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Hatice
07 Mayıs 2025 17:14
329
Hepsiburada Ve Philips'ten Aldığım Süpürgede Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Hepsiburada Ve Philips'ten Aldığım Süpürgede Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Hepsiburada Ve Philips'ten Aldığım Süpürgede Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Hepsiburada Ve Philips'ten Aldığım Süpürgede Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
+4

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Hüseyin
11 Ağustos 2025 12:21
394
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-iade-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-iade-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-iade-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
1
Vahap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vahap
07 Ekim 2024 13:18
814
Hepsiburada'da Müşteri Memnuniyetsizliği ve Kusurlu Ürün Sorunu
Hepsiburada'da Müşteri Memnuniyetsizliği ve Kusurlu Ürün Sorunu
Hepsiburada'da Müşteri Memnuniyetsizliği ve Kusurlu Ürün Sorunu
Hepsiburada'da Müşteri Memnuniyetsizliği ve Kusurlu Ürün Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz