to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş ve Ücret İadesi Talebi
26 Şubat tarihinde Hızlıçiçek üzerinden Sivas merkez adresine teslim edilmek üzere vazoda kokina buket siparişi verdim. Ödemenin 815 TL’lik kısmı A** B**** adına verilen IBAN numarasına havale/EFT yöntemiyle iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmeyince ücret iadesi için önce e-posta (Gmail) üzerinden firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından WhatsApp hattı üzerinden de iade talebimi ilettim, buna da hiçbir şekilde cevap verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Ödenen 815 TL tutarındaki ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda ise yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Hilal Hanım, öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Ancak iletmek isteriz ki iletmiş olduğunuz bilgiler bizlere ait değildir. Adımızı kullanarak kişisel ibanlara para talebinde bulunulmuş farklı bir site tarafından işlem yapılmış görünmektedir. Hızlı çiçek olarak bizler de hukuki süreçlerimizi başlatmış bulunuyoruz. Sizlere yardımcı olmayı çok istiyoruz ancak bizimle bir bağlantısı olmadığı için süreç kontrolünü yapamıyoruz. Sizlere de önerimiz yasal haklarınızı kullanmanızdır. Sevgiler
