Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

8 Mart Kadınlar Günü için Hızlı Çiçek internet sitesi üzerinden, üyelik oluşturmadan “üyelik olmadan devam et” seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum, son sayfada firmanın kendi web sitesinde yer alan IBAN bilgisini görerek bu IBAN’a Akbank hesabımdan 631,57 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim ve dekontumu da aldım.

Sipariş numaram A72c6e olarak görünüyordu ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Konuyu firmaya ilettiğimde, bu sipariş numarasıyla herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Instagram üzerinden yazışmalarımızda dekontu ilettiğimde, gönderdiğim paranın kendi hesaplarına geçtiğini kabul etmelerine rağmen, ödemenin karşılığında aldığım herhangi bir hizmet olmadığını, sistemlerinde böyle bir sipariş gözükmediğini belirttiler.

Hem ödeme yapıp hem de hiçbir şekilde hizmet alamamış durumdayım. Ödemesini yaptığım tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.