to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanı Görseliyle Uyuşmuyor, İade Talebim Reddedildi
24 Haziran 2026 tarihinde Hizlicicek üzerinden çiçek siparişi verdim. Sitedeki görsele göre oldukça dolu ve gerçek çiçeklerden oluşan bir aranjman beklerken, gönderilen ürün hem görsele kıyasla çok daha az çiçek içeriyordu hem de yapay çiçek ve boş toprak ağırlıklıydı. Ürünün görselle uzaktan yakından alakası yoktu.
Durumu Hizlicicek’e iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip gelen ürünün fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen, gönderdiğim görselin net olmadığını söyleyip benden daha net ve ayrıntılı fotoğraf talep ettiler. Hediye gönderilen bir ürünün fotoğrafı nasıl istenebilir zaten bir kere mağdur etmişken bir kez daha rezil mi olmalıyız.
Sipariş numaram 682a0d’dir. Ürünün sitedeki görselle uyuşmaması ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve kimseye de bu siteden alışveriş yapmayı önermiyorum.
Merhabalar Büşra Hanım, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz özelinde gerekli çözüm önerileri tarafınıza sunulmuş olup, önerilen aksiyonların tarafınızca kabul edilmediğini görüntülemekteyiz. Görüşme boyunca göstermiş olduğunuz anlayışlı ve nazik yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler.
Siparişimi 24 Haziran 2026'da verdim, gönderilen çiçekler görsele uymuyordu, yapay çiçek ve boş toprak içeriyordu. Müşteri hizmetleri fotoğraf istedi ve net olmadığını söyledi, ardından 300 TL indirim çeki teklif edildi ancak bu çözüm benim iade ve iptal talebimi karşılamıyor. Markanın yaklaşımı çözüm odaklı değil ve sundukları çözüm beni tekrar alışveriş yapmaya yönlendiriyor.
