İlan Görseline Uymayan Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi

Hızlıçiçek’ten 25.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarı 1c28b0 kodlu ürün için sipariş verdim. Çocuğumun öğretmeni için, görseline güvenerek aldığım bu çiçek, teslim edildiğinde sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça özensiz ve farklı bir aranjman olarak geldi. Hem görüntü hem de genel sunum açısından ilandaki ürünü kesinlikle yansıtmıyordu. Bu durum çocuğumu da çok üzdü çünkü öğretmeni için özel olarak seçtiğimiz bir çiçekti.

WhatsApp hattından durumu anlatarak telafi edilmesini istedim ancak hiçbir şekilde kabul etmediler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da beni yine WhatsApp hattına yönlendirdiler ve sadece görsel istediler, buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün ilan edildiği gibi gelmemesine rağmen sorumluluk almayıp sadece geçiştirilmiş hissettim.

İstanbul Ümraniye’de teslim edilen bu sipariş için toplam 719,25 TL ödeme yaptım. Ürünün ilan görseliyle uyumsuz olması nedeniyle ya ücret iadesi yapılmasını ya da görseldeki ürüne uygun şekilde yeni ve özenli bir aranjmanla telafi edilmesini talep ediyorum.