Hızlı Çiçek'ten Yanlış Yönlendirme Ve Teslimat Gecikmesi

Anneler Günü için 9 Mayıs akşamı yaklaşık saat 20.00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden İzmir Buca’ya teslim edilmek üzere 7’li mor buket siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 10 Mayıs’ı, teslim saati aralığı olarak da 09.00–14.00 saatlerini seçmeme rağmen saat 19.00 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi.

Site üzerindeki yapay zeka desteği beni kuryeye yönlendirdi, kurye ise yoğunluk bahanesiyle “birazdan” diyerek yaklaşık 5 saattir oyalanmama sebep oluyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Siparişimin bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile yanlış yönlendirmeyle ilgili yetkili bir temsilciden açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.