to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek'ten Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Gelmedi
10 Mart saat 17.00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden #T. C. 202603109035 numaralı siparişi oluşturdum ve 824 TL ödemeyi IBAN’a bireysel ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Ardından sabah tarafıma ödeme şeklinin ticari olması gerektiği, bu yüzden ödemenin iade edileceği söylendi.
Şu anda ne sipariş verdiğim çiçek ortada ne de tarafıma yapılmış bir iade var. Müşteri hizmetleri sabah iade yapılacağını belirtmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve teslimat da gerçekleşmedi.
Hızlı Çiçek’ten talebim, en geç bugün içerisinde ya sipariş verdiğim çiçeğin teslim edilmesi ya da 824 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
10’unda “Hızlı Çiçekçi” isimli firmadan Ankara için çiçek siparişi verdim ve 884 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra ne çiçek gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, tamamen mağdur edildim.
Sipariş sonrası firma ile telefon ve yazışma yoluyla iletişime geçtim. Ödemeyi yaptıktan sonra benimle iletişim kurdular, ancak daha sonra tekrar ödeme yapmamı talep ettiler. Hem çiçeği göndermediler hem de ücreti iade etmediler, üstüne bir de ikinci kez ödeme istediler. Elimde ödeme dekontu ve bu süreçle ilgili yazışmaların kayıtları mevcuttur.
Ödemesini yaptığım hizmeti hiç alamadığım için, tarafıma yapılan 884 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle havale yoluyla tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız tatsız deneyim adına çok üzgünüz. İlettiğiniz bilgileri kontrol ettiğimizde bilgiler bize ait olmayıp firmamıza ait görseller kullanılarak işlem yapan 3. Kişilere aittir. Tarafımızca gerekli hukuki süreçler başlatılmıştır. Bu durumda üzülerek iletmek isteriz ki size yardımcı olamıyoruz. Sevgiler.
Merhaba Berçem Hanım, görselde de ilettiğiniz gibi hızlı çiçek bilinirliği kullanılarak farklı hesaplar üzerinden işlem yapılmıştır. Sipariş detayları bize ait değildir. Şikayetinizi bu yönde güncellemenizi ya da silmenizi rica ederiz. Bizler de Hızlı Çiçek olarak gerekli yasal süreçleri başlatmış bulunuyoruz. Sevgiler
