to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Sürprizin Tamamen Bozulması
HızlıÇiçek’ten vermiş olduğum 6fe77d numaralı siparişimle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Siparişi, 05.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa için 20.00–22.00 teslimat aralığına özel bir sürpriz olarak planlamıştım. Ancak teslimat öncesinde, hediye edeceğim kişiyi telefonla arayarak “Evdeyseniz getirelim.” şeklinde bilgi verilmesi, sürprizin tamamen bozulmasına neden oldu.
Bununla da kalmayıp, siparişim seçtiğim teslimat saatinden yaklaşık 1 saat önce, saat 19.00 civarında teslim edildi. Bir çiçek siparişinde en önemli unsurlardan biri müşterinin belirlediği teslimat zamanı ve sürpriz etkisidir; maalesef her iki konuda da gerekli özen gösterilmedi ve yaşanan bu durum siparişin manevi değerini tamamen ortadan kaldırdı.
Tüm bunların ardından tarafıma “Bu güzel deneyimin devamı için…” şeklinde değerlendirme ve indirim mesajı gönderilmesi de yaşadığım olumsuz deneyimle tamamen çelişmektedir. Bu süreçte yaşanan aksaklıkların nedenini öğrenmek, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi adına gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin tarafınızca uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mesut Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Hızlı çiçek adresinden arandım konuya. Çözüm ürettiler teşekkür ederim
Hızlı Çiçek üzerinden bugün E** Ş** adına, Zeytinburnu Maltepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Sipariş, belirtilen şekilde bugün saat 13.00’e kadar teslim edildi ancak gelen çiçek pörsümüş, kurumuş ve görsel olarak son derece özensizdi. Ödemeyi hediye kartı ve kredi kartını birlikte kullanarak yaptım. Özel bir gün için, özenle hazırlanmış taze bir buket beklerken bu halde bir çiçeğin gönderilmesi hem beni hem de alıcıyı mahcup etti. Bozulmuş ve kurumuş çiçek yerine, siparişe uygun ve taze bir buketin acilen yeniden gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
