Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hatalı Basılan Kitap İçin Değişim Ve Özür Talebi

profile
16 Ağustos 2025 12:48
2.928

Kitapsec üzerinden 8. Sınıf İngilizce Soru Bankası siparişi verdik ve kitap elimize ulaştıktan sonra çocuğum testleri çözmek için kitabı açtı. Ancak kitabın arkasında cevap anahtarı olmadığını fark ettik. Sonrasında incelediğimizde, 205 sayfa olması gereken kitabın yalnızca 176 sayfa olarak basıldığını gördüm. Yayınevine ulaştığımızda, ürünü kendi sitelerinden almadığımız için yardımcı olamayacaklarını, aldığımız yerle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Kitapsec ile görüştüğümüzde ise ürünün aslında 208 sayfa olması gerektiğini ve bize gönderilenin hatalı basım olduğunu belirttiler. Ancak kitabı kullandığımız (testleri çözdüğümüz) için değişim, iade ya da yeni bir kitap gönderimi yapılmadı. Eksik olan 42 sayfa ise WhatsApp üzerinden, masada tek tek fotoğrafı çekilmiş şekilde gönderildi. Ne yayınevinden ne de Kitapsec’ten herhangi bir özür veya hata kabulüyle karşılaşmadık.

Sipariş numaramız: 12000222. Teslimat adresi İzmir’dir ve bu süreç yaklaşık 15 gündür devam etmektedir. İlk kez böyle bir sorun yaşadık. Eksik ve hatalı basılan kitabın yeni ve eksiksiz bir baskısıyla değiştirilmesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-hatali-basilan-kitap-icin-degisim-ve-ozur-talebi-2.jpg
18 Ağustos 2025 12:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hatalı Sorular Ve Yanlış Cevap Anahtarı Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 19:56
2.113
surekli-hatali-sorular-ve-yanlis-cevap-anahtari-magduriyeti-1.jpg
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Yargı Yayınevi Baskı Hatalı Kitap İçin Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

profile
18 Ağustos 2025 10:02
1.404
Yargı Yayınevi Baskı Hatalı Kitap İçin Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

profile
28 Ağustos 2025 22:46
848

profile
13 Aralık 2024 17:02
615
Benzer Şikayet Yaz