to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen VDS Sunucusunun Aniden Kapanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Hızhosting üzerinden VDS - 3 - YuaT4CA9. Hiz. VM isimli sunucuyu 2025 Eylül ayından beri kullanıyorum. 06/03/2026 - 05/04/2026 dönemi için kesilen 82364 numaralı, toplam 588 TL’lik Mart ayı faturasını 05/03/2026 tarihinde, dün gece saat 23:30 civarı manuel olarak online kart bilgileriyle ödedim. Ödeme öncesinde sunucuya erişemiyordum, ödemeden hemen sonra sunucu açıldı.
Ardından bu tip sorun yaşamamak için sistem üzerinden otomatik ödeme talimatını aktif ettim. Ancak bir saat sonra kontrol ettiğimde sunucunun yeniden kapandığını ve sitelerime değil, doğrudan hizhosting.com üzerindeki müşteri alanına ve panele de sağlıklı şekilde erişemediğimi gördüm. O zamandan beri, yaklaşık saat 00:40’tan bu yana sunucuya erişemiyorum ve hizmeti kullanamıyorum.
Müşteri alanı ve iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Ödemesi tam ve zamanında yapılmış bir hizmette bu şekilde kesinti yaşamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ödenmiş olan 82364 numaralı fatura karşılığında VDS - 3 - YuaT4CA9. Hiz. VM sunucumun derhal ve kalıcı şekilde tekrar aktif edilmesini, eğer sistemsel veya başka bir sebeple bu hizmet verilemiyorsa ilgili Mart ayı ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatımın iptal edilmesini ve ileri ki aylarda hiçbir ödemenin otomatik olarak alınmamasını, sistem düzelirse ödemeleri yine manuel şekilde kendim yapmayı talep ediyorum.
Web sitenize ve müşteri panelime tekrar ulaşabildim. Teknik aksaklıklarda bildirim yapılmaması büyük bir eksikliktir. Bilişim şirketi olarak bunu düzeltmelisiniz. Cnc Bilişim. Hizmetimi iptal ettirdim. Tekrar aynı durumu yaşamak istemiyorum.
