Adahost VDS Ve Site Erişim Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

Adahost üzerinden aldığım VDS hizmetine ve firmanın internet sitesine erişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 05.12.2025 gece 00:30’dan aynı gün 15:36’ya kadar hem VDS sunucuma hem de Adahost’un sitesine erişim sağlayamadım. Uzak masaüstü bağlantısı denediğimde "Uzak bilgisayar kapalı, sunucuya uzaktan erişim etkin değil" şeklinde uyarılar aldım ve panel üzerinden de herhangi bir işlem yapamadım.

Bu süre boyunca firmanın internet sitesinin ana sayfası dahi açılmadığı için destek kaydı oluşturamadım, bilgi alamadım ve hiçbir kanaldan tarafıma kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin neden kaynaklandığını, hizmetin neden sağlanamadığını ve müşterilere neden öncesinde veya en azından kesinti sırasında bilgilendirme yapılmadığını öğrenmek istiyorum.
Adahost’tan, yaşanan bu kesintinin teknik sebebini açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak iletmesini, aynı durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler aldıklarını açıklamasını ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak dönüş sağlamasını talep ediyorum. İlgili hizmetim ve iletişim için kayıtlı e-posta adresim: ci***@gmail.com adresidir.