to read complaints and reviews, or file yours. 
Enplus'tan Hitachi marka buzdolabı aldık. Buzluk kapak kısmında bir parça kırıldı servis talep ettim. Servis ücreti 750 TL kırılan parça içinde 950 TL istendi. Ürünün garantisini 10 yıllık yaptırdığım için servisi karşıladığını parça parası ödemem gerektiğini telefonda sözlü olarak söylendi. Parça parası yüksek geldiğinden biraz düşünmem gerektiğini söyledim. Bir ay sonra tekrar aradım buzdolabı ile ilgili parça kırık vb. Şeyleri anlattım. Fatura ve garanti belgesinin resimleri mail olarak istendi gönderdim. Sonra bana cevap olarak gelen mailden servis ücretini 1420 TL kırılan parça içinde 190 TL olduğu yazıyordu. Aradım konuştum anlattım böyle böyle fiyat farkı olamaması gerektiğini servis ücretine zam gelse bile parça fiyatının nasıl böyle olduğunu uzun uzun konuştuk. Servislerden sorumlu olan müdür ile görüşüp hem telefon ile hem de mail ile geri dönüş sağlayacaklarını söylediler 3 haftadır sürekli oyalıyorlar. Ne arayan var ne de geri dönüş yapan oyalama çabaları devam ediyor. Problemin çözülmesi için hala cevap bekliyorum.
Enplus Akasya'dan Hitachi marka buzdolabı almıştım lastikleri gevşedi mağazaya gittim 2 Ay önce Hitachi servisin telefon bilgisini istedim. Biz veremiyoruz Enplus müşteri hizmetleri ile görüşün deyip 08504807687 telefon numarasını verdiler. Orayı aradım Buzdolabının fotoğrafını atın dedi gönderdim 2...
2016 yılında almış olduğum buzdolabı soğutmuyordu. Bu durum daha da fazla sorun çıkarmaya başladı ve hiç soğutmamaya başladı. 17 Mayıs 2022'de hiç soğutmadığını servise bildirdik. Servis buzdolabının motorunu değiştirip, gaz şarjını değiştirip nakliye ücreti ile birlikte 1980 lira para aldı. Ancak s...
Hitachi marka almış olduğum buzdolabını satın aldığımda ek garanti satın alıp 2+8 ile 10 yıla çıkarmıştım. Son zamanlarda buzdolabının kapaklarında tam kapanmama sorunu olduğu için servis talep ettim. Contalarının değişimi gerekebilir diye bilgi verildi; fakat ek garantinin bu işlemlerde geçerli olm...
Bosch marka bir buzdolabımın uzatılmış garantisiyle 7 yıllık garantisi bitmiş, 8. yılında soğutmamaya başladı. Ben de buzdolabı başka ellerde zarar görmesin diye fazla ücret de olsa yetkili servisi çağırmayı seçtim. Hatay'ın Kırıkhan yetkili servisine yönlendirdiler. Servis geldi. Termostatı değişme...
Yorumlar