Karagöz’te 13 Kişilik Grup İçin Soğuk Yemek Ve Uzun Bekleme

Dün 13 kişilik bir grup olarak Karagöz Hisvahan’a gittik ve toplamda 17–20 bin tl civarında hesap ödedik. Buna rağmen aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin çok çok altında kaldı.

Masaya gelen yemekler soğuktu, siparişlerimiz çok geç geldi, kahve bile buz gibi servis edildi. Durumu ilettiğimizde ise yalnızca “mutfak yoğun”, “yoğunluk var” gibi açıklamalar yapıldı, sorunu telafi etmeye yönelik hiçbir çaba gösterilmedi. Hizmet anlayışı olarak neredeyse hiçbir şey göremedik.

Bu kadar popüler ve adı sıkça geçen bir mekandan, ödediğimiz paranın karşılığını almayı beklerken tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Bu deneyimin, hem işletme yönetimi hem de olası müşteriler açısından dikkate alınmasını istiyorum.