to read complaints and reviews, or file yours.İçeri Oturma Talebimiz Reddedildi Ve Çelişkili Açıklamalar Verildi
12.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep’te bulunan Hışvahan Han Lokanta’ya gittik. İçeride oturmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen “içeriyi kullanmıyoruz” denilerek ısrarla dışarıya yönlendirildik. Ancak içeride insanlar oturuyordu ve buna rağmen bize “kahvaltıdan kaldı, içeri kısmı kapalı” gibi tutarsız bahaneler söylendi.
Daha önce aynı restorana geldiğimizde içeride rahatça oturabiliyorduk, şimdi ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan dışarıya yönlendirildik. Her bir çalışan farklı bir şey söylüyor, kimse net ve tutarlı bir açıklama yapmıyor. Sipariş vermemiş olsam gerçekten kalkıp gidecektim, yaşadığım bu durum hem saygısızlık hem de müşteri ayrımı hissi veriyor, hiç yakışmadı.
Müşterilere karşı tutarlı, eşit ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum. İç kısım gerçekten kapalıysa bunun herkes için geçerli olması, eğer açık ise bizim de içeride oturmamıza izin verilmesi ve personelin bu konuda bilgilendirilip gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
