İki Saatlik Gecikme Ve Yanlış Peron: Hisar Otobüsünde Yaşadığımız Mağduriyet

1 Şubat tarihinde Hisar firmasıyla Bursa’dan Edirne’ye 06.30 seferi için K60034HAW numaralı bileti aldım. Otobüs saatinde gelmedi, yaklaşık 07.50’de hareket etti ve bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca otobüs yanlış perona geldi, şans eseri fark etmesek otobüsü tamamen kaçıracaktık.

Bu gecikme nedeniyle yolculuk yapan kişi askere gideceği yere zor yetişti ve ciddi stres yaşandı. Yolculuk sonunda da inmemiz gereken durakta indirilmedik, farklı ve bizim için uygunsuz bir konumda indirildik, bu nedenle ayrıca mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız bu aksaklıklar ve mağduriyet sebebiyle özellikle dönüş bileti için ya bilet ücretinin iadesini ya da anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.