Hisar Tur'de Otobüs Arızası Ve Sürekli Aktarmalar Nedeniyle Saatlerce Ayakta Yolculuk

3 Temmuz Cuma akşamı Hisar Turizm’den internet üzerinden Silivri Otogar – Gebze Otogar hattı için 19.45 kalkışlı seferden iki adet bilet (PNR: K6004JGQG ve K6004JGS0) satın aldık ve toplam 1190 TL ödedik. 19.45’te kalkması gereken otobüs, 20.30 civarında gelmesi gerekirken arızalandığı söylendi ve aynı firmanın başka bir otobüsüne yönlendirildik.

Asıl sıkıntı bu aşamadan sonra başladı. Her durakta bizi indirip “siz başka bir otobüse geçeceksiniz” denildi, ancak diğer otobüs şoförleri kendi araçlarının dolu olduğunu belirttikleri için hiçbir araca aktarım yapılamadı ve yine aynı otobüsle, sürekli yer değiştirerek, karışıklık içinde Dudullu Otogarı’na kadar geldik. Bu süreçte yolcuların koltuk düzeni tamamen bozuldu, defalarca yer değiştirmek zorunda kaldık.

Dudullu Otogarı’nda ise yabancı uyruklu kişilere de bilet satıldığı için biz dahil toplam 6–7 yolcu ayakta kaldık. Firma yetkililerine durumu aktarıp çözüm talep etmemize rağmen, araçtaki sorumlular bunun firmadan kaynaklı bir hata olduğunu kabul edip buna rağmen bize Gebze Otogarı’na kadar ayakta gitmemiz gerektiğini, yoksa aracın kalkamayacağını söylediler. Yaklaşık 1 saat Dudullu Otogarı’nda beklemek zorunda kaldık, buna rağmen makul bir çözüm üretilmedi ve mecburen tekrar aynı araca binip ayakta yolculuk eden yolcularla birlikte Gebze Otogarı’na gitmek zorunda bırakıldık.

Normalde Silivri’den 19.45’te binip yaklaşık 23.15 civarında Gebze Otogarı’na varması gereken yolculuğumuz, 20.30 civarında geç gelen araç, sürekli indirilip bindirilmemiz ve Dudullu’daki uzun bekleme nedeniyle gece 02.00 civarında, oldukça yıpratıcı ve kurallara aykırı bir şekilde (ayakta yolcu taşınması) sona erdi. Hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de defalarca yer değiştirilerek ve ayakta yolculuğa zorlanarak mağdur edildik. Uzun yıllardır otobüs yolculuğu yapıyoruz, böyle bir durumla ilk kez karşılaştık.

Bu nedenle Hisar Turizm’den yaşanan bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür ve kamuoyuna açık bir açıklama yapılmasını, ilgili sefer ve araçlarla ilgili gerekli denetimlerin ivedilikle yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için firmanın ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için yetkili kurumların firmayı denetlemesini ve gerekli işlemleri uygulamasını istiyorum.