to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Tur İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Yetkisiz İletişim Eksikliği
09.08.2026 tarihinde saat 01.00’de Hisar Turizm ile Bursa–Antalya seferine bilet aldım. Yolculuk öncesinde seçtiğim koltuk numaram, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan değiştirilmiş. Bu durumu en son anda öğreniyorum ve bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakılıyorum.
Koltuk numaramın iznim olmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili şirkette muhatap bulamadım, durumumu anlatabileceğim, açıklama alabileceğim yetkili kimseye ulaştırılmadım. Bu yaklaşım hem yolcuya saygısızlık hem de firmaya olan güveni tamamen sarsan bir durumdur.
Hisar Turizm’in bu konuyla ilgili açıklama yapmasını, yolcuların koltuklarının habersiz ve izinsiz değiştirilmesi uygulamasına son verilmesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum. Firmanın müşteri memnuniyetine önem vererek gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
