Hisar Sofra Sanatı Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Aramalar

Yaklaşık 2 hafta önce Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Bambum Hisar mağazasından 7.500 TL ödeyerek 6 kişilik porselen yemek takımı satın aldım. Ürünün mağazada mevcut olmadığı, adresime teslim edileceği ve teslimatın da 7 Mart öğle saatlerinde mutlaka yapılacağı söylendi. Ayrıca bana mesaj geleceği ve aranacağım da özellikle belirtildi.

Ancak verilen sözlere rağmen 7 Mart Cumartesi günü ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme, açıklama ya da özür iletilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarım da hiçbir şekilde açılmadı. Elimdeki fişte yer alan numara 1-R-2-107824’tür.

Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle, ödemiş olduğum 7.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi makamlara da başvuracağımı belirtmek istiyorum.