to read complaints and reviews, or file yours.His Estetik ve Güzellik Merkezi Fiyasko Diyorum Tek Kelime İle
His estetik pişmanlıktır. Görüşmede son derece kibarlar ama sonuç fiyasko. Paket satın aldım temmuz ayının 28 idi. Bana peşinat alalım kalanı 6 taksit yapacağız dediler 3 bin tl paket ücreti idi. 300 TL peşinat verdim. Kalanı 6 taksit yapacağız dedi. Kurduğu cümleden ilk taksitim ağustosta başlaması lazım sonuçta temmuzun 3 günü için ön ödeme yapmışım. Ağustos ayında uzun bir süre griptim kimseye bulaşmasın diye seansa gidemedim. Eylül'ün 15 inde ilk seans için randevu almaya gittim ilk taksiti ödedim orada bir saat bekledim randevu ayarlayamadılar eli boş geri dondum. Bu arada da iki taksit bedeli olan 950 TL istediler. Ben de Ağustos ayınınkini ödediğimi randevuma gelince Eylül ayını da ödeyeceğimi söyledim.
Daha sonra 10 gün sonra için randevu oluşturuldu randevuyu pazar günü ayarladılar. Müsait bir gün olmadığı halde bir an önce başlamak için kabul ettim daha içeri adımımı attım sabahın 9'unda randevum var 10 dakika da geç kalmışım koşa koşa gitmişim soluklanma fırsatı bile tanımadan ödeme için yönlendirildim (sanki kaçıyoruz) 950 TL ödemeniz var denildi. Tek bir seansa bile giremeden sistemi deneme şansı verilmeden hangi aklı başında insan 3. Taksiti ödemek ister ki haklı olarak bugün bir taksit ödeyeceğim dedim. Yani zaten Eylül taksitini ödeyeceğimi belirttim ama karşımdaki bayanın dayatmacı tavrı hepten canımı sıktı ve caymak istediğimi belirttim bunun üzerine bir de tehdit edildim.
Öncelikli hedefleri müşteri memnuniyeti değil o sebeple başka alternatiflere bakılmalı toplamda 1322 TL ödeme yaptım bu paranın 464 TL 'si ile piyasa fiyatı 290 TL olan güneş kremi (gene başka güneş kremleri tüy köklerini besler saçmalığı ile satış yapıldı). İğneli epilasyon için piyasada 100 TL olan iğne 150 TL'ye satıldı. İğneli epilasyon 80 TL tuttu, İğneli epilasyonu acemi her tüy köküne tek girip akım gönderilmesi gerekirken bazı köke tek akım verilme sonrasında 3 4 tane tüy birden çekildi. Bundan rahatsız olduğumu belirttiğim yetkili bayan adeta bu konuyu bilmiyormuşum gibi size öyle gelmiştir diyerek müşteri memnuniyeti konusundaki vizyonunu gözler önüne serdi.
Hal böyle olunca bu kurumdan hizmet almayı kendime hakaret sayarak gitmeme kararı aldım. Toplamda 1322 TL ödeme yaptım Güneş kremi 464 TL Epilasyon iğnesi 150 TL İğneli epilasyon 80 TL Toplam 694 TL Ve bunlara ek olarak yüz bölgesine tek seans buz lazer yapıldı. Onun ücretini ayrı olarak bilmiyorum. 1322-694=628 TL tek seans yüz lazer ücreti değildir diye düşünüyorum. İşte müşteri memnuniyeti mi para mı sizce?
Aradan 10 gün geçti Türkçe dilbilgisi kurallarını bolca ihlal ettikleri bir mesajla birikmiş taksitler için (tek bir taksit ) yasal işlem başlatacaklarını bildirdiler eşim konuyu öğrenince gidip sözleşmeden cayma hakkımızı kullanmak istediğini söylemiş bunun için de 740 TL almışlar yani toplamda 2062 TL mi almış oldular sözleşmeye konu olan tepeden tırnağa 8 seanslık lazer epilasyon paketinin tek bir seansına bile girmeden bu parayı aldılar ve ben özel gereksinimli çocuğumu sürekli okula getirip götürdüğüm için dünya mahkemelerine ayıracak zamanım olmadığından sebep kendilerini en yüce mahkemede bekliyor olacağım tek kuruşunu helal etmiyorum
