Hiremco X6 Pro Kumandasının Anormal Pil Tüketimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Hiremco X6 Pro Android TV Box ile birlikte verilen kumandayı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kumanda ilk zamanlarda normal çalışıyordu ancak son 3 aydır pil tüketimi anormal şekilde arttı. Son 2 ay içinde 8–10 adet kalem pil değiştirmek zorunda kaldım ve piller çok kısa sürede bitiyor. Bu nedenle kumandanın arızalı olduğunu düşünüyorum.

Durumu Hiremco’nun WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde, cihazımda kısa devre olabileceği ve ücretli yeni kumanda almam gerektiği söylendi. Ancak kumanda uzun süre sorunsuz çalıştıktan sonra bu sorunun ortaya çıkması ve normalin çok üzerinde pil tüketmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir arıza ihtimalini göz ardı edemiyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde benzer sorunları yaşayan pek çok kullanıcının şikayetini de gördüm, bu durumun yalnızca benim başıma gelmediği açıkça anlaşılıyor. Haziran ayında ürünün 2 yıllık süresi dolduğu için garanti kapsamı sona ermiş olsa da, bu kadar kısa sürede kumandanın bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hiremco’nun, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak kumandamı ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini veya eşdeğer bir çözümü müşteri memnuniyetini gözeterek sağlamasını talep ediyorum.