Kumanda Öğrenme Tuşları Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Hiremco Android TV X6 Pro cihazını hiremco.com sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünle birlikte gelen kumandanın üzerindeki öğrenme tuşları baştan beri doğru şekilde çalışmıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Hiremco ile iletişime geçtiğimde kumandayı resetlemem gerektiği söylendi, belirtilen resetleme işlemini eksiksiz uyguladım ancak sorunda hiçbir değişiklik olmadı ve öğrenme tuşları hâlâ çalışmıyor.

Ödediğim ücret ve beklentim doğrultusunda, arızalı olan kumandanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.