İlan Edilen Hediyeler Gönderilmedi Ve Testere Parçası Eksik


Hırdavatmerkezim.com internet sitesi üzerinden Maxstar TT-5200 model benzinli testere siparişi verdim. İlanda ürünün yanında matkap hediyeli olarak satıldığı açıkça belirtiliyordu. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürünle ilandaki ürünün hiçbir alakası yok, testerenin zincirinin altındaki pala eksik, ayrıca vaat edilen matkap da hiç gönderilmemiş.
Faturada seri sıra numarası 686902 olarak görünüyor. Firmayı aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. 3.500 TL ödeme yaptım ve hem eksik hem de vaade aykırı bir ürünle karşılaştım.
Ya paramın iade edilmesini ya da ilan ettikleri şekilde, pala tam ve matkap hediyesiyle birlikte eksiksiz ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.







