Yanlış Ürün Ve Eksik Hediye: Facebook Satıcısından Aldığım Testere Hayal Kırıklığı

Facebook’ta “gümrük pazar” adıyla satış yapan bir yer üzerinden cumartesi günü benzinli testere siparişi verdim, yanında matkap hediyeli olarak satılıyordu. Ürün perşembe günü elime ulaştı, kapıda ödeme ile 3.500 TL ödedim.

Kargodan çıkan ürün, ilanda görseli paylaşılan marka ve modelle aynı değil, ayrıca vaat edilen matkap hediyesi de paketten çıkmadı. Paket üzerinde ve evraklarda Yurtpak Depolama ve Kargo Hiz. Tic. Ltd. Şti. Bilgisi yer alıyor. Ayrıca mesajlarıma da cevap vermedi ürünü teslim ettikten sonra.

Ben, ilanda gösterilen doğru marka/model benzinli testerenin ve yanında söz verilen matkap hediyesinin tarafıma eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesini de talep etme hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.