Matkap Ofis Facebook Satıcısı Ürünü Orijinal Göndermedi

1 Ekim'de Facebook üzerinden Matkap Ofis adlı satıcıdan orijinal Makita marka matkap olarak tanıtılan bir ürün satın aldım. Ürünün fiyatı 1750 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen matkabın üzerinde herhangi bir marka bulunmamaktadır ve orijinal Makita değildir. Ayrıca ürün açıklamasında hediye olarak gönderileceği belirtilen lazer metre de pakette yer almadı.

Yaşadığım bu durum üzerine satıcıya hem WhatsApp hem de Facebook üzerinden ulaştım, defalarca mesaj attım ve yorum bıraktım. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta Facebook üzerindeki yorumlarım da silindi. Satıcıdan herhangi bir fatura veya sipariş onayı da tarafıma iletilmedi.

Ürünü İstanbul’daki adresimde teslim aldım. Satıcının ilgisizliği ve yanıltıcı ürün göndermesi nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim 1750 TL’nin acilen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.