Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selçuk sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıtsız Müşteri Desteği Ve Yanlış Model Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Ve Fatura Talebi

Yanıtsız Müşteri Desteği Ve Yanlış Model Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Ve Fatura Talebi
profile
24 Mart 17:46
96
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Marka ile başlarda iletişim zorluğu oldu. Daha sonra ücret iade kısmında düzgün iletişim kurup işi hızlandırdılar yardımcı oldular. Sorun çözüldü.”

Hirdavatbulurum.com üzerinden 17 Mart 2026 günü 4.200 TL ödeyerek 1 adet Bosch gex 125-1 ae eliptik zımpara makinesi sipariş ettim. 23 Mart günü İzmir’de Yurtiçi Kargo ile ürün teslim edildi ancak paketten, piyasa değeri yaklaşık 3.200 TL olan Bosch gex 125 modeli çıktı. Yani ödediğim üründen daha düşük model bir ürün gönderildi.

Durumu hemen telefonla kendilerine ilettim, konuyu inceleyip hemen dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ardından e-posta ile durumu detaylı şekilde anlattım, yine yanıt veren olmadı. Son olarak 0506********72 numaralı WhatsApp hatlarına mesaj gönderdim, buna da hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca siparişe ait faturayı da tarafıma göndermediler.

Eğer stoklarında siparişini verdiğim Bosch gex 125-1 ae modeli yoksa, tarafıma gönderilen daha düşük model ürün ile ödediğim tutar arasındaki fiyat farkının en kısa sürede iade edilmesini ve faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanlış ürün gönderimi ve yanıtsız bırakılan başvurularım nedeniyle gerekli resmi yollara başvurmayı değerlendireceğim.

yanitsiz-musteri-destegi-ve-yanlis-model-urun-gonderimi-nedeniyle-iade-ve-fatura-talebi-4.jpg
yanitsiz-musteri-destegi-ve-yanlis-model-urun-gonderimi-nedeniyle-iade-ve-fatura-talebi-3.jpg
yanitsiz-musteri-destegi-ve-yanlis-model-urun-gonderimi-nedeniyle-iade-ve-fatura-talebi-2.jpg
Selçuk
Selçuk
31 Mart 19:49

17 Mart'ta 4.200 TL karşılığında Bosch gex 125-1 ae eliptik zımpara makinesi sipariş ettim, ancak daha düşük model bir ürün gönderildi. Telefon, e-posta ve WhatsApp ile iletişime geçtim, yanıt alamadım. İade kodu alıp ürünü 27 Mart'ta iade ettim, fakat ödenen tutar hâlâ iade edilmedi ve hâlâ bir çözüm yok. Bu süreçte çok zor yanıt alıyorlar ve iletişim kanalları yetersiz, bu da çok kötü bir tecrübe oluşturdu.

Selçuk
Selçuk
03 Nisan 17:27

Marka ile başlarda iletişim zorluğu oldu. Daha sonra ücret iade kısmında düzgün iletişim kurup işi hızlandırdılar yardımcı oldular. Sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Araç Yıkama Makinesinin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

profile
19 Mart 11:54
95
arizali-arac-yikama-makinesinin-degisim-talebi-ve-uzun-sureli-servis-bekleyisi-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, İletişimsizlik Ve İade Sorunu: Ateş Hırdavat Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 21:44
1.379
1
Ülgen sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2023 02:08
2.657
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi

profile
05 Şubat 19:54
445
Benzer Şikayet Yaz