Hiranur Gelinlik Gelinlik Teslimatında Özensizlik Ve İlgisiz Tavır Mağduriyet Yarattı

İstanbul Ümraniye Çarşı'da bulunan Hiranur Gelinlik'ten iki ay önce gelinlik, kınalık ve kaftan kiralaması yaptık. Başta 5000 TL kapora ödedik, teslimat sırasında ise kalan 41.000 TL'yi de ödedik. Ancak süreç boyunca birçok problem yaşadık. Prova için çağrıldığımda sadece mezura ile kıyafet üzerinden, son derece özensiz ve hızlı bir şekilde ölçü aldılar, yaklaşık 30 saniyede işlem bitti ve "tamam, gidebilirsin" denildi. Ne gelinliği ne de diğer kıyafetleri doğru düzgün denettiler; sadece teslimat günü deneme şansı verdiler.

Teslimat günü gelinliğin üzerime geniş olduğunu belirtmeme rağmen, "oldu oldu" diyerek geçiştirdiler. Kınalık ve kaftan ise üzerime çok büyüktü, tekrar daraltmak zorunda kaldılar ve bu yüzden fazladan bekletildik. Teslimatlarda da gecikme yaşandı. İl dışına çıkacağımızı belirtmemize rağmen, vurdumduymaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Telefonlara çoğunlukla cevap vermiyorlar, açtıklarında ise herhangi bir sorununuz olduğunda tersleyici bir üslup kullanıyorlar. İyi konuştuğunuzda ise alaycı bir şekilde davranıyorlar. Tüm bu süreç boyunca tamamen bozuk bir üslupla muhatap olmak zorunda kaldık.

Hizmetten memnun kalmadığım gibi, yaşadığım tüm olumsuzlukların giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve hizmette gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.