to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
11 Eylül 10:018
935269 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle iade ve kargo süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Ürünü firmaya ulaştırmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerinin üslubunu ve genel yaklaşımını da çözüm odaklı ve profesyonel bulmadım. Her iletişimde belirsiz cevaplar veriliyor ve iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir tarih paylaşılmıyor.
Ürün iadem tamamlanmış olmasına rağmen paramın bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
