to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişim Yanlış Renk Gönderildi Ve İletişim Cevapsız
14.02.2026 Cumartesi günü take-hiq.com üzerinden hıq Smart Shaker ürünü için 766014 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünü özellikle mavi renk olarak seçmeme rağmen, bugün elime sarı renk ürün ulaştı. Sipariş sayfasında renk seçimi açık ve net şekilde mavi görünmesine rağmen tarafıma hatalı renk gönderimi yapıldı.
Ürünün yanlış renk gönderilmesi üzerine öncelikle kurumsal mail adresleri üzerinden firmaya ulaştım. Ardından internet sitelerinde yer alan 506 *******93 numaralı WhatsApp hattından yazdım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve hatta ulaşamadım. Devamında iade formu doldurdum, ancak bu kanaldan da yine tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
161,10 TL tutarında ödeme yaparak aldığım ürünün yanlış gönderilmesi ve tüm iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen sarı renk ürünün iadesinin alınmasını, talep ettiğim mavi renk ürünün gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yanlış gönderilen sarı shaker ürünü ile ilgili olarak, şikayetim sonrasında firma tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmıştır. Mesai saatleri dışında kalınması nedeniyle gecikme yaşandığını tarafıma açıklamışlardır. Firma yetkilileri, sipariş etmiş olduğum doğru renk ürünün yeniden gönderileceğini belirtmiş ve yanlış gönderilen sarı shaker’ı ise hediye olarak kullanabileceğimi ifade etmiştir. Tarafıma dönüş sağlanmış ve konu çözüm sürecine alınmıştır. Bu nedenle bilgilendirme amaçlı güncelleme yapıyorum. Teşekkür ederim.
